Maîtriser les attentes et enjeux de votre métier en SPST — Spécial assistants médicaux

À l’issue de cette session, les participants sauront exercer efficacement le rôle d’Assistant(e) Médical(e) en santé au travail. Ils seront capables de situer leur fonction au sein du SPST et de l’équipe pluridisciplinaire, de maîtriser la gestion administrative et médicale du service dans le respect du secret médical et du RGPD, de développer une communication professionnelle adaptée avec les salariés, les employeurs et l’équipe, et de contribuer aux actions de prévention et de promotion de la santé.

La santé au travail en France

• Missions des SPST (loi du 2 août 2021), organisation des services et acteurs de l’équipe pluridisciplinaire.

Rôle et responsabilités de l’Assistant(e) Médical(e)

• Positionnement dans l’équipe, interface entre le médecin, les salariés et l’entreprise.
• Secret médical, confidentialité et limites du rôle (administratif / médical).

Gestion administrative et médicale

• Convocations, dossiers médicaux et logiciels de suivi ; les types de visites (VIP, visites périodiques, pré-reprise et reprise) et leur priorisation.
• RGPD et archivage.

Communication professionnelle

• Communication interne (médecin, équipe) et externe (employeurs, RH, partenaires santé).
• Accueil et écoute des salariés ; gestion des situations sensibles : écoute active, reformulation, communication non-violente.

Prévention et organisation au quotidien

• Participation aux actions collectives (vaccination, dépistage, TMS, RPS, addictions) et diffusion de l’information.
• Journée type : gestion des priorités, outils de suivi et indicateurs de qualité.

Aucun prérequis nécessaire