L’assistant(e) de service social : un(e) allié(e) pour la politique RH

À l’issue de cette session, les participants sauront situer le cadre, les missions et la déontologie du service social du travail, identifier les enjeux RH contemporains (absentéisme, QVCT, fidélisation, RPS, diversité et inclusion) sur lesquels il peut agir, coopérer efficacement avec les RH, la direction et le CSE dans le respect du secret professionnel, et valoriser l’action sociale comme un véritable levier de la politique RH.

Cadre et missions du service social en entreprise

• Histoire et évolution du service social du personnel ; cadres réglementaires et déontologiques.
• Périmètres d’intervention : besoins sociaux individuels et collectifs.
• Le secret professionnel : ce qui se partage, ce qui se protège ; articulation avec l’équipe pluridisciplinaire du SPST.

Les enjeux RH contemporains et la place du service social

• Absentéisme, fidélisation, qualité de vie et conditions de travail, diversité et inclusion : les terrains d’action.
• Risques psychosociaux et signaux faibles : détecter, alerter, orienter.
• Les contributions spécifiques du service social à la politique RH.

Coopérer : cartographie des acteurs et posture d’interface

• Identifier les acteurs internes (RH, direction, CSE, managers, SPST) : rôles, attentes et coopérations.
• La posture d’interface : la singularité stratégique de l’assistant(e) de service social.
• Connaître l’entreprise pour mieux agir : documents internes, observation sociale, écoute active, travail en réseau.

Valoriser l’action au service de la politique RH

• Construire et présenter un rapport d’activité anonymisé valorisant.
• Passer du constat aux préconisations stratégiques et aux interventions collectives.
• Atelier de synthèse : plan d’action individuel de chaque participant.

Aucun prérequis nécessaire