Comprendre la véritable valeur ajoutée d’un SPSTI et savoir en parler (webinaire)
« Vous, c’est la visite médicale obligatoire ? » Deux heures pour apprendre à répondre autrement : dire la valeur réelle de votre service, désamorcer les idées reçues et en devenir l’ambassadeur au quotidien.
La transformation numérique des SPST et l’impact de l’IA (webinaire)
Dossier dématérialisé, portails adhérents, IA : le numérique avance plus vite que les repères qui l’encadrent. Deux heures pour comprendre ce qui change vraiment et aborder ces outils avec confiance, sans naïveté.
Les secrets des instances et mécanismes de gouvernance en SPSTI (webinaire)
Pourquoi un SPSTI est-il gouverné par une association paritaire ? Deux heures pour démonter le mécanisme instance par instance et suivre le chemin d’une décision, jusqu’à ce qu’elle atterrisse sur votre bureau.
Les instances de tutelle : fonctionnement, relation, projet de service (webinaire)
Agrément, CPOM, certification, rapport d’activité : quatre mots qui décident de votre marge de manœuvre et que peu savent situer les uns par rapport aux autres. Deux heures pour y voir enfin clair.
Prévention et PDP : et demain ? (webinaire)
Prévention primaire, secondaire, tertiaire, PDP : des mots que vous employez tous les jours et que personne ne définit jamais. Deux heures pour clarifier, voir ce que chacun peut concrètement y apporter, et ce qui va changer demain.
Fusions de SPSTI : clés de réussite et principales erreurs (webinaire)
Votre service fusionne, ou fusionnera peut-être. Deux heures pour comprendre le mouvement en cours, repérer là où les rapprochements achoppent vraiment (l’humain plus que le juridique) et situer votre rôle.
L’histoire, les enjeux, les secrets et le futur de la profession (webinaire)
De la médecine du travail de 1946 aux SPST d’aujourd’hui, votre métier s’est transformé plus vite que vous ne le croyez. Deux heures pour situer votre parcours dans cette trajectoire, et dans celle qui s’ouvre.
L’équipe pluridisciplinaire : qu’est-ce que c’est et comment évolue-t-elle ? (webinaire)
Qu’est-ce qu’une équipe pluridisciplinaire, au juste ? Deux heures pour reprendre la question à zéro : son fonctionnement réel au quotidien, et ce que les réformes et la démographie médicale y changent déjà.
L’adhérent en SPSTI : ses mystères, ses croyances et ses attentes (webinaire)
Qui sont vraiment vos adhérents, qu’attendent-ils du service ? Deux heures sur les logiques d’offres, sur ce qui relève de la cotisation ou de la facture, et sur le rôle de chacun dans la qualité de la relation.
Améliorer l’expérience d’accueil du salarié et de l’adhérent
L’accueil marque la première impression que l’on garde : salariés, adhérents, partenaires. Deux jours pour tenir la qualité au téléphone comme en face-à-face, traiter une réclamation et connaître la SPEC 2217.