Gérer son stress intérieur et la relation à l’autre en environnement SPST
Le stress des métiers de la santé au travail vient rarement des tâches : il vient essentiellement de la complexité des relations. Repérer ses propres réactions, mobiliser des techniques de régulation, rester maître de la communication sous tension.
Gérer sa charge de travail, optimiser son temps et son énergie en environnement SPST
La charge ne va pas diminuer : la démographie médicale est ce qu’elle est. Deux jours pour objectiver la vôtre, trancher entre l’urgent et l’important, et préserver l’énergie qui permet de tenir sur la durée.
Développer l’assertivité et la confiance en soi dans un environnement de SPST
Savoir se faire respecter et respecter l’autre : c’est là que se joue une bonne part de l’efficacité au travail. Identifier ce qui fait vaciller votre confiance, vous appuyer sur vos forces, vous affirmer sereinement.
Médecin du travail : développer sa posture professionnelle
Un avis juste mais incompris ne protège personne. Passer de l’expertise médicale au rôle d’acteur qui pèse sur les décisions de prévention, et rendre ses écrits compréhensibles, utiles et juridiquement sécurisés.
Adopter une posture d’écoute active dans le face-à-face médico-professionnel
Certains entretiens continuent de préoccuper bien après la porte refermée. Deux jours pour écouter vraiment, réguler ses émotions pendant l’échange et couper la rumination qui suit les situations lourdes.
Prendre la parole en public en environnement SPST — Maximiser son impact
Être clair ne suffit plus quand l’enjeu monte : instances, grands groupes, situations de changement… Affirmer son style, construire des interventions qui marquent, improviser sans perdre le fil, avec un entraînement intensif à la clé.
Prendre la parole en public en environnement SPST — Les fondamentaux
Réunion CSE, sensibilisation en entreprise, restitution devant une direction : la parole publique fait partie du métier, rarement de la formation initiale. Apprenez à gérer votre appréhension, à structurer vos propos de façon adaptée, à développer les axes qui créent de l’impact.
Personnalités difficiles en SPST : travailler ensemble sans appréhension
Collègue éternellement insatisfait, profil passif-agressif ou expert rigide… Côtoyer une personnalité difficile peut rapidement user plus que la charge de travail. Deux jours pour désamorcer les tensions, poser des limites avec tact et garder une dynamique de collaboration.
Gérer les incivilités et l’agressivité avec les adhérents et les salariés
À l’accueil, au téléphone ou en consultation, chacun peut être confronté à des comportements agressifs. Désamorcer avant l’escalade, gérer ses émotions face à une personne agressive, adopter les bons réflexes et savoir quoi faire lors d’un désaccord.
Prévenir et réguler une situation de conflit en interne
Les raisons d’un conflit sont nombreuses : contraintes organisationnelles, injonctions contradictoires, visions opposées… Comprendre les mécanismes de l’escalade permet d’adapter sa posture et de mieux réguler les relations.