Adopter une posture d’écoute active dans le face-à-face médico-professionnel
Certains entretiens continuent de préoccuper bien après la porte refermée. Deux jours pour écouter vraiment, réguler ses émotions pendant l’échange et couper la rumination qui suit les situations lourdes.
Gérer les incivilités et l’agressivité avec les adhérents et les salariés
À l’accueil, au téléphone ou en consultation, chacun peut être confronté à des comportements agressifs. Désamorcer avant l’escalade, gérer ses émotions face à une personne agressive, adopter les bons réflexes et savoir quoi faire lors d’un désaccord.
Renforcer la collaboration pour favoriser l’action au sein de l’équipe pluridisciplinaire
La pluridisciplinarité ne se décrète pas : elle se construit, fruit d’une volonté commune et d’une collaboration au quotidien. Savoir incarner un rôle de facilitateur, contribuer à la coopération des métiers pour mieux répondre aux enjeux et aux attendus.
Maîtriser les attentes et enjeux de votre métier en SPST — Spécial infirmiers
Rôle propre, rôle prescrit, protocoles : votre place d’IST se construit, elle ne se décrète pas. Ces deux journées vont vous permettre de poser le bon socle au sein de l’équipe en maîtrisant les étapes du suivi individuel de l’état de santé.
Maîtriser l’histoire, la culture, les enjeux et le futur des SPST — Spécial Médecins, Infirmiers, équipe Prévention
Nouveau collaborateur ou expérimenté dans le secteur de la Santé au Travail ? 80 ans de réformes expliquées à l’aune des enjeux de demain. Car mieux comprendre ce qui structure votre métier, c’est mieux décider et interagir au quotidien.